Частая проблема компаний – это разобщенность подразделений. В одной компании разные подразделения могут одновременно разрабатывать свои регламенты и автоматизировать процессы по-разному. В результате одновременно внедряются разные системы управления. Ваши сотрудники вынуждены работать в среде с разрозненными системами, каждая из которых имеет свои стили, форматы, параметры и требования.

Цель автоматизации процессов – позволить всей компании работать в едином контуре и говорить на едином бизнес-языке.

По мере того, как традиционная функциональная модель управления бизнесом постепенно уходит на задворки истории, лидирующие позиции занимают решения, реализующие процессное управление предприятием, т.е. web-решения для автоматизации бизнес-процессов.

Под бизнес-процессом следует понимать некую совокупность действий (шагов, этапов, функций), которые осуществляются в определенном порядке для достижения конечных целей компании. Автоматизировав и стандартизировав эти действия, Вы сможете наладить эффективную коммуникацию с клиентами и обеспечить непрерывный диалог между отделами Вашей компании и, как результат, сохранить старых и привлечь новых клиентов, увеличить прибыльность своего бизнеса.